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Dúvidas Frequentes
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Por que me hospedar no Flats Suite?Flats Suíte é um espaço com 8 suítes para hospedagem/aluguel de temporada. Buscamos trazer uma nova experiência associando conforto e sofisticação sem perder o charme. Todas as nossas suítes possuem: cama queen, ar condicionado inverter, smart tv, netflix, iluminação de conforto, banheiros amplos, chuveiro com ducha master, roupa de cama 300 fios, jogo de banho buddemeyer, frigobar retro, máquina nespresso, taças de vinho, abridor e cortinas black-out.... além de rede wi-fi em todo espaço. Temos 4 suítes que possuem banheira e 2 suítes que comportam até 4 pessoas.
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Vocês são Pet Friendly?*Ambiente Pet Friendly* 🐶🐱🐩🐈🐕🦮🐾 Pedimos que atendam às recomendações a seguir: - cartão de vacina atualizado - sociabilidade - tapete higiênico ou similar Não deixe os pequenos sozinhos na suíte e recolha os dejetos deixados pelo seu pet em todo espaço. Em caso de ruídos, informamos que o notificaremos para que sejam tomadas medidas a fim de não atrapalhar os demais hóspedes. Cobraremos por danos e prejuízos causados à suite, mau odor, manchas nas roupas de cama e banho, tapetes e cortinas. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de acidente causado ou gerado com o seu pet. Cuide do mesmo com muito amor e atenção.
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Possui café da manha incluído?Café da manhã é incluído no valor da sua diária (servido por um parceiro local a 150m do nosso local).
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Qual é a tensão de energia da Vila de São Jorge?A energia local 220v. Possuímos secador de cabelo em todas as nossas suítes.
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Onde estamos localizados?Localizada no coração da Chapada dos Veadeiros, na entrada do Parque Nacional, a charmosa Vila de São Jorge é conhecida por seus encantos e histórias.
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Quais são as políticas de reservas?➡️Reservas feitas pelo whatsapp, ligação e motor de reservas só serão mantidas após pagamento correspondente a 50% do valor total. Se não houver comprovação do pagamento do sinal em até 24h, a reserva será cancelada automaticamente. O pagamento deverá ser realizado completamente até o checkin. ➡️ Reservas realizadas por meio do booking deverão ser pagas 100% no ato do checkin. A plataforma booking realiza apenas um bloqueio no cartão de crédito, mas não conclui a transação do pagamento. O cancelamento deverá ser solicitado pelo hóspede diretamente para a booking, não cancelamos reservas bookin ➡️ Política de cancelamento é de até 7 dias antes do seu check-in (Valor total de 100% em caso de alteração e cancelamento). Caso sua reserva tenha sido feita pelo Booking o cancelamento só poderá ser feito por você pelo próprio aplicativo/site da Booking. Resumo da política O hóspede pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada. O hóspede deverá pagar do preço total da reserva em caso de cancelamento nos 7 dias anteriores à chegada. Enviaremos uma notificação assim que a sua reserva for confirmada. Caso precise fazer alguma alteração ou necessite de ajuda, mande um whatsapp para +55613222-0800 (somente whatsapp). Lembrete: - Check-in é a partir das 14h. Caso queira antecipar o seu chek-in verifique a disponibilidade no dia. - Check-out é até as 12h. Pedimos atenção, pois estamos seguindo todas as normas de higienização sanitárias. Adicionais: de 1 a 10 anos R$100/diária de acima de 11 anos R$150/diária
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Tem wi-fi no local?Temos uma rede de wi-fi por todo espaço e atende todas as necessidades desde canais de streaming a trabalho remoto caso seja necessário. Lembrando que por ser uma pequena vila pode ocorrer quedas de energia ou falha no fornecimento de internet em momentos de chuva.
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Quais categorias são disponíveis?Nós temos 3 categorias disponíveis: Suíte Dupla Suíte Dupla c/ Banheira Suíte Premium Familiar c/Banheira (hospeda até 4 pessoas)
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Como viajar pela primeira vez para a Chapada dos Veadeiros?Buscando uma experiência além do nosso espaço, sabendo da importância e conhecendo como é ampla e diversa a nossa região. Todos os nossos hóspedes recebem antecipadamente informações sobre o local, dicas de restaurantes e atrativos, guias e sugestão de roteiros.
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Qual é o horário de check-in e de check-out?- Check-in é a partir das 14h. Caso queira antecipar o seu chek-in verifique a disponibilidade no dia. - Check-out é até as 12h. Pedimos atenção, pois estamos seguindo todas as normas de higienização sanitárias.
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Como adiciono uma nova pergunta e resposta?Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
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Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
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Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
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